Réceptioniste hébergement
- Jan
- Fév
- Mars
- Avr
- Mai
- Juin
- Jui
- Aout
- Sept
- Oct
- Nov
- Déc
1/ Le travail
Assurer l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour (de leur arrivée au départ) et les renseigner.
2/ L’indispensable
- Travail physique :
- Respect des règles de sécurité et prévention :
- Respect des règles d’hygiène :
- Esprit d’équipe et respect des consignes :
- Organisation et initiatives, autonomie :
- Esprit commercial et contact :
- Horaires décalés et travail le weekend :
3/ Ce que l’on attend de vous
- Etre à l’écoute et disponible envers le client
- Parler l’anglais
- Connaître l’informatique, la télématique
- Gérer les plannings de réservation et la facturation
- Connaître les sites et les activités touristiques locaux
- Avoir une bonne mémoire visuelle
- Avoir une bonne présentation vestimentaire.
4/ Poste d’encadrement : Chef réceptionniste
- Organiser le planning de travail de l’équipe
- Avoir la capacité de gestion humaine d’une équipe
- Commercialiser des produits touristiques
5/ Je peux apprendre
- Je consulte les formations en hôtellerie, restauration, tourisme
- BAC Technologique Hôtellerie
- Mention Complémentaire Accueil Réception
- BTS Hôtellerie Restauration option Mercatique et gestion hôtelière
- Fondation degree hôtellerie restauration…